Onze klant is een IT dienstverlener die zich gespecialiseerd heeft in het aanbieden van complete werkplekdiensten. Hun expertise ligt met name op het gebied van remote beheer. De werkzaamheden van de Service Desk Engineer zijn op het kantoor van onze klant (in Brabant) Het bedrijf is gevestigd in Brabant. Onze klant is sterk groeiende en mag zich partner noemen van HP, Citrix, VMWare, Sun, Cisco, Sonicwall en uiteraard Microsoft.

Menselijk, op basis van vertrouwen, aanpakkersmentaliteit.

Personato Werving en Selectie is voor een goede relatie op zoek naar een Service Desk Engineer. Als Service Desk Engineer 1e en 2e lijns heb je de volgende taken:

• Telefonisch ondersteunen van klanten bij technische vragen, dit ook op een correcte manier verwoorden in onze Servicedesk tool.
• Het technische beheer van de klant specifieke configuratie (Remote).
• Doorvoeren van wijzigingen.
• Oplossen van incidenten en problemen.

Personato Werving en Selectie is op zoek naar een kandidaat met onderstaand profiel:

• MBO+ / HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar aantoonbare ervaring op het gebied van klant ondersteuning, dit op technisch en communicatie gebied.
• MCTS / MCITP certificering is een pré.
• Overige certificeringen zijn een pré, met name op het gebied van: ITIL en technische zaken zoals: Linux / Unix / VMWare / SAN / routing.
• Kennis van MS Windows Server, MS Terminal Server, MS Exchange Server en MS SQL Server.
• Kennis van netwerkprotocollen, Linux en virtualisatie (pré).
• Een energieke, communicatieve persoonlijkheid met een klantgerichte en resultaatgerichte instelling past het best in het team van onze klant.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Je bent beschikbaar voor stand-by diensten indien nodig.

Uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Het salaris zal (afhankelijk van leeftijd en werkervaring) tussen de € 1800,- en € 2500,- liggen.